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廣東中之鑒認證有限公司(英文縮寫: ZCC )將公正性和保密性作為保證管理體系認證工作質量和信譽的重要內容。 ZCC 是具有法人資格的獨立實體,有健全的組織機構,配備了具備資格的專職人員,建立了文件化的管理體系,具有充足的資源保證。為了確保 ZCC 始終貫徹落實公開、公正、公平、守法、誠信、獨立的原則,為顧客提供優質高效服務,著力提高認證的有效性,保守客戶的秘密,作為 ZCC 最高管理者,特作以下承諾:


1、有關公正性管理承諾


ZCC 遵循中國認證法律、法規、規章及相關國家認可規范,確保 ZCC 運作所遵循的原則和方針以及行政管理工作具有公正性。

ZCC 在認證審核全過程按照《合格評定 管理體系審核認證機構的要求》( ISO 17021-1)確定的①公正性,②能力,③責任,④公開性,⑤保密性,⑥對投訴的回應等六項原則,對公正性有影響的利害關系(自身利益的威脅、自我評審的威脅、熟識 ( 或信任 ) 的威脅、脅迫的威脅)進行有效管理,切實開展有客觀性的管理體系認證審核活動。


A) 自身利益的威脅:威脅源于個人或機構依其自身利益行事。

ZCC 設立由政府質量 / 環境 / 安全生產監管機構或其他政府部門的代表、獲證組織、獲證組織的顧客、非政府組織(行業協會、工會)、投資方等關鍵利益方代表均衡組成的公正性委員會,以監視和確保認證活動的公正性,抵制有妨礙公正性的傾向。
ZCC 嚴格執行《認證機構公平競爭規范——管理體系認證價格暫行規定》,規范運作,合法經營,不以非正當手段謀取利益,識別認證收費對公正性的潛在威脅并加以控制。

ZCC 識別各種關系引起沖突的可能性。如果任何關系(源自所有權、管轄、管理、人員、共享資源、財務、合同、營銷以及給介紹新客戶的人銷售傭金或其他好處)對公正性構成威脅,已識別的潛在的利益沖突無論其產生于內部還是其他個人、機構或組織的活動,將其如何消除此類威脅或使之最小化形成文件。

ZCC 禁止宣稱或暗示選擇某咨詢機構將使認證更為簡單、容易、迅速或廉價。

ZCC 定期對利益沖突形成分析報告,并提交公正性委員會進行審查。

ZCC 與咨詢機構不發生直接的業務關系,不發生直接和間接的經濟往來,不允許與公司有業務往來的咨詢機構宣稱或暗示選擇本公司將使認證更為簡單、容易、迅速或廉價,若有則要求其采取措施糾正這種不當表述。

ZCC 參與認證活動的各分部和所有人員均作出了公正性和保密性承諾。

ZCC 確保公司的財務狀況和收入來源始終沒有受到商業、財務和其他方面壓力的損害。


B) 自我評審的威脅:威脅源于個人或機構評審自己所做的工作。

ZCC 作為獨立的第三方認證機構,總部及各分部不提供管理體系咨詢,也不應為管理體系咨詢提供報價,不向獲證客戶提供內部審核,同時對從事的其他活動(如培訓)進行管理,不從事類似咨詢類的活動。

ZCC 按法律法規和人員注冊管理管理規范的要求,制定了認證人員 ( 審核員 ) 的行為準則。

ZCC 對認證人員、外部機構 / 人員進行適當的管理。參與了對客戶的管理體系咨詢的人員 ( 包括管理崗位的人員 ) ,在咨詢結束后兩年內,不得參與針對該客戶的審核或其他認證活動。

ZCC 確保參與認證項目活動 的人員與該項目沒有利益沖突,確保不會受到商業、財務或其他方面的壓力而損害公正性。


C) 熟識 ( 或信任 ) 的威脅:威脅源于個人或機構對另外一人過于熟悉或信賴,而不去尋找審核證據。

ZCC 對客戶經理、審核組成員進行定期輪換制度,不減少熟識的威脅。

ZCC 不向自身的子公司、下屬 / 關聯機構實施認證審核。

ZCC 不為其他認證機構的管理體系實施認證。


D) 脅迫的威脅:威脅源于個人或機構察覺受到公然或暗中的強迫。

ZCC 采取穩健的財務政策,不接受任何個人和團體的捐贈,不屈就于任何用他人取而代之或向主管告發的威脅。

ZCC 采取措施應對其他人員、機構或組織的行為對其公正性產生的威脅。


2 、有關保密性承諾


1) ZCC 對在認證過程中獲得的有關申請方或已認證組織的商業、技術等信息負有保密責任,對認證工作過程中獲得的有關申請方或獲證組織的信息保密。

2) ZCC 所有與認證工作有關的人員,包括公正性管理委員會、技術委員會、辦公人員、審核員、技術專家、勤雜人員或其他參與認證活動的人員等均與公司簽訂公正性和保密協議。

3) ZCC 嚴格為所有受審核方的技術和商業信息保密,制定嚴格的保密制度和程序,保證各級人員對在認證過程中所獲信息未經受審核方書面允許,不得泄露給第三方。

4) 應保密的內容包括:

a) 任何有關認證審核工作、審核員和認證組織的信息。

b) 認證組織檔案,分支機構、外派機構、協作方、相關方等檔案。

c) ZCC 體系文件、上級下發的涉及保密的文件 / 內容; ZCC 口頭或以其它形式要求保密的文件 / 內容;

d) 對在認證工作中接觸到的信息(包括受審核方的經營、生產 / 服務狀態及技術資料等)。

e) 其他要求保密的信息。

5) 在下列情況下,可以披露保密信息:

a) 得到保密信息來源組織的書面同意。

b) 履行法定責任(在提供信息時 ZCC 須通知涉及的組織)。

6) 下列信息不屬于保密范圍:

a) ZCC 在出版物或網站上公布的關于已認證組織認證狀態的信息。

b) 某組織被認證、拒絕認證、暫?;虺废J證資格、擴大或縮小認證范圍的事實(不是原因)及認證范圍的詳細情況。


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